Chính sách
CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

Tất cả các khách hàng mua hàng HeraDG và DGC tại hệ thống của công ty đều được gọi là: DG-Membership

Với mong muốn hoàn thiện và nâng cao dịch vụ khách hàng ngày một tốt hơn, qua đó đem đến nhiều quyền lợi ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết, từ ngày 15/10/2021, chúng tôi chính thức phát hành thông tin về việc xếp hạng khách hàng như một lời tri ân cám ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách đã dành cho DG-MEMBERSHIP trong suốt thời gian qua.

+ Đối tượng: Khách hàng của DG-MEMBERSHIP

+ Phạm vi áp dụng: Hệ thống DG-MEMBERSHIP toàn quốc

1. Nội dung chính sách xếp hạng thành viên cho khách hàng thân thiết:

KH

Hạng Bạc

Hạng Vàng

Hạng Kim Cương

Điều kiện cấp thẻ

KH có trị giá hóa đơn mua hàng 3 triệu đồng/ HĐ/lần (*)

-  KH có trị giá hóa đơn cộng dồn 10 triệu đồng/6 tháng.

-  KH có trị giá hóa đơn mua hàng 6 triệu đồng/HĐ/lần (*)

- KH có trị giá hóa đơn cộng dồn 20 triệu đồng/6 tháng

KH có trị giá hóa đơn mua hàng 8 triệu đồng/HĐ/lần (*)

KH có trị giá hóa đơn cộng dồn 30 triệu đồng/6 tháng

Mức chiết khấu

10%

20%

30%

Mức duy trì thẻ

5 triệu/ 6tháng (**)

10 triệu/ 6tháng (**)

20 triệu/6 tháng(**)

Hỗ trợ cấp lại thẻ mất/ hỏng

01 lần

Lưu ý

Không áp dụng cho sản phẩm đồng giá, giảm giá trên 50%

Không áp dụng đồng thời với Voucher và thẻ Ngân hàng đối tác của DG-MEMBERSHIP


(**): 180 ngày trước khi hết hạn, nếu khách hàng mua tích lũy đủ số tiền quy định, DG-MEMBERSHIP sẽ tự động duy trì xếp hạng thành viên trong 6 tháng tiếp theo. Nếu mức tích lũy dưới quy định, DG-MEMBERSHIP sẽ gửi thông báo đến khách hàng sau đó tiến hành hủy xếp hạng thành viên trong vòng 24h kể từ thời điểm xác nhận.

2. Đặc quyền của khách hàng VIP:

 

Hạng Bạc

Hạng Vàng

Hạng Kim Cương

Các ưu tiên

Giảm thêm 10% trên giá đã giảm với sản phẩm giảm dưới 30%

- Giảm thêm 5% trên giá đã giảm với sản phẩm đang giảm 30-50%

- Phục vụ trà/ nước/ cà phê tại showroom

 

- Giảm thêm 10% trên giá đã giảm với sản phẩm giảm dưới 30%

- Giảm thêm 5% trên giá đã giảm với sản phẩm đang giảm 30-50%

Phục vụ trà/ nước/ cà phê tại showroom

Quyền chỉ định nhân viên phục vụ riêng

- Freeship

- Giảm thêm 10% trên giá đã giảm với sản phẩm giảm dưới 30%

- Giảm thêm 5% trên giá đã giảm với sản phẩm đang giảm 30-50%

- Phục vụ trà/ nước/ cà phê tại showroom

Quyền chỉ định nhân viên phục vụ riêng

- Nhận Catalog BST mới tại địa chỉ yêu cầu

- Freeship

Đặc quyền chung

Hưởng ưu đãi đối với các chương trình Ngày hội thành viên 

 

3. Quy định về việc xếp hạng thành viên:

- Khách hàng phải cung cấp thông tin cơ bản cho nhân viên cửa hàng.

- Khi thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt là thông tin liên lạc), khách hàng vui lòng cập nhật thông tin tại showroom bất kỳ thuộc hệ thống DG-MEMBERSHIP toàn quốc.

- DG-MEMBERSHIP có quyền thay đổi hay sữa chữa các điều khoản liên quan đến thẻ hội viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website. 

- Các loại phiếu giảm giá, Voucher, quà tặng không được quy đổi thành tiền mặt, không trả lại tiền thừa và không áp dụng đồng thời cùng ưu đãi về hạng thẻ.

Không có gì. fo chạy sai luồng dữ liệu !!!