Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

- Để sử dụng và được hưởng đầy đủ các quyền lợi, ưu đãi của chúng tôi, Quý Khách Hàng nên đăng ký tài khoản với một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại…Các thông tin giao dịch như: lịch sử đơn hàng, giá trị giao dịch sẽ được heradg.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh nếu có.

- Mục đích chính của việc thu thập thông tin là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao tiện ích nhằm chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.

- HeraDG sẽ thu thập thông tin khi bạn đăng ký thành viên trên hệ thống website hoặc khi mua hàng tại các showroom, bao gồm: họ và tên, số điện thoại, email,...Ngoài ra, các thông tin giao dịch khác như lịch sử đơn hàng, giá trị giao dịch cũng sẽ được lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh nếu có.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin của Quý khách chúng tôi có thể sử dụng cho một số công việc như sau:

- Gửi thư tới Quý khách để giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của heradg.vn thông báo, hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Giải quyết các vấn đề tranh chấp phát sinh nếu có.

Cam kết về việc sử dụng thông tin của khách hàng: 

Thông tin về khách hàng là vấn đề mang tính cá nhân, sự tôn trọng khách hàng vì vậy trong mọi trường hợp chúng tôi cam kết:

- Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.

- Không đưa khách hàng vào những sự việc vi phạm pháp luật

- Chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong trường hợp sau:

- Để bảo vệ heradg.vn trong trường hợp có tranh chấp phát sinh cần giải quyết

- Chia sẻ theo yêu cầu từ các cơ quan nhà nước

Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng.